Politica de anulare și rambursare

Name: Corner Gyros
Address: Str. Pompierilor 27, Gheorgheni, Harghita, 535500, RO
Telephone: +40 752 525 552
Price range: $$

Dreptul de retragere

Preparatele culinare sunt produse perisabile, pregătite la comandă. Conform art. 16 lit. d) din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor care se pot deteriora sau expira rapid — prin urmare o comandă deja pregătită nu poate fi returnată.

Independent de această excepție, punem la dispoziție o modalitate online, clară și ușor accesibilă, de a renunța la comandă înainte de începerea pregătirii — vezi secțiunea următoare.

Anularea comenzii

Comanda se poate anula online, direct de pe pagina de urmărire a comenzii — butonul „Renunț la comandă”. Butonul este disponibil în primele 5 minute după plasare, cât timp bucătăria nu a preluat comanda, și funcționează inclusiv pentru comenzile plătite online cu cardul.

După acest interval sunați-ne la +40 752 525 552 — anulăm comanda dacă pregătirea ei nu a început.

Dacă restaurantul nu poate onora o comandă (de ex. un produs s-a epuizat), vă contactăm telefonic și comanda se anulează.

Rambursarea plăților online

Dacă o comandă plătită online cu cardul este anulată — de dumneavoastră, de pe pagina de urmărire, sau de restaurant — suma se rambursează integral pe cardul cu care s-a făcut plata, prin NETOPIA Payments. Termenul de creditare depinde de banca emitentă (de regulă 3–14 zile lucrătoare).

Dacă o comandă plătită online nu poate fi onorată de restaurant, suma se rambursează integral în același mod.

Probleme de calitate

Dacă aveți o problemă cu o comandă (produs lipsă, produs greșit), sunați-ne la +40 752 525 552 sau scrieți la thecornergyros@gmail.com — rezolvăm prin înlocuire sau rambursare, după caz.