Politica de livrare

Unde livrăm

Livrăm doar în localitățile afișate în pasul de finalizare a comenzii. Lista este cea din pagina de comandă — dacă localitatea dumneavoastră nu apare acolo, nu putem livra la acea adresă.

Comenzile pot fi și ridicate personal de la restaurant: Str. Pompierilor 27, Gheorgheni.

Taxe și comandă minimă

Taxa de livrare și valoarea minimă a comenzii diferă în funcție de localitate. Ambele sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de trimitere, iar totalul final — produse, taxă de ambalare și taxă de livrare — este afișat în același loc.

Valoarea minimă se raportează la valoarea produselor, fără taxa de ambalare și fără taxa de livrare.

Taxa de ambalare se aplică atât la livrare, cât și la ridicare personală, pentru produsele care necesită ambalaj. Băuturile sunt exceptate.

Toate prețurile sunt în lei (RON) și includ TVA.

Termene

Termenul estimativ de livrare este de 30–60 de minute de la confirmarea comenzii în Gheorgheni și de până la 90 de minute în localitățile rurale, în funcție de distanță.

Timpul estimat de pregătire este afișat și pe pagina de urmărire a comenzii, după plasarea acesteia. Toate acestea sunt estimări care depind de încărcarea bucătăriei și de trafic, nu termene garantate.

Comenzile se pot plasa doar în timpul programului de funcționare afișat pe site. Comenzile programate se pot rezerva numai pentru intervale din aceeași zi.

Dacă nu putem livra

Dacă o comandă nu poate fi onorată (produs epuizat, adresă în afara zonei, imposibilitatea de a vă contacta), vă sunăm la numărul din comandă și comanda se anulează.

Dacă respectiva comandă a fost plătită online cu cardul, suma se rambursează integral, conform Politicii de anulare și rambursare.